Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web de Flowsloop y la contratación de los servicios ofrecidos por Maximiliano Gabriel Frank ("Flowsloop", "nosotros"). Al utilizar el sitio o solicitar nuestros servicios, aceptás estos términos.

Flowsloop es una agencia de crecimiento que ofrece el diseño de páginas web de alta conversión (formato "One Product Store") y la automatización del proceso de ventas. Ofrecemos además una auditoría de diagnóstico sin costo, que consiste en una llamada de carácter informativo y orientativo.

La auditoría es gratuita y no genera obligación de contratación. Su contenido es orientativo y no constituye una garantía de resultados. La disponibilidad de turnos puede ser limitada y podemos reprogramar o cancelar una sesión avisando con antelación razonable.

Trabajamos para maximizar la conversión de tu negocio, pero los resultados comerciales (ventas, ingresos, tráfico) dependen de factores ajenos a nuestro control (tu producto, tu mercado, tu inversión publicitaria, etc.). Por eso no garantizamos resultados económicos específicos. Cualquier cifra o caso mostrado en el sitio es ilustrativo y no constituye una promesa de rendimiento.

Los servicios de creación web y automatización son a medida; el precio se define en una propuesta personalizada. Salvo que se acuerde otra cosa por escrito, el esquema general es: 50% por adelantado para iniciar el proyecto y 50% al finalizar el trabajo, antes de la entrega o puesta online final. Precios expresados en dólares estadounidenses (USD). Medios de pago aceptados: transferencia bancaria, Mercado Pago y PayPal. Los impuestos, comisiones de plataformas de pago y costos de terceros (hosting, dominio, publicidad, etc.) no están incluidos salvo indicación expresa.

El plazo estimado de entrega se acuerda en cada propuesta y empieza a correr desde que recibimos el pago inicial y la totalidad de los materiales y accesos necesarios. Si el cliente no entrega esos materiales o no responde durante 15 días corridos, el proyecto podrá pausarse, y los plazos se reprograman en consecuencia.

La falta de pago en término nos habilita a suspender el trabajo y/o a no entregar, no publicar o dar de baja la web hasta que la situación se regularice. Los pagos por adelantado no son reembolsables una vez iniciado el trabajo, salvo lo previsto en la garantía de satisfacción.

Ofrecemos una garantía centrada en el entregable: trabajamos con revisiones ilimitadas hasta que apruebes cada sección de tu web y, si al entregarte el trabajo no quedás conforme, te reembolsamos el importe abonado, según las condiciones que se pacten por escrito en cada proyecto. Trabajamos sin permanencia.

Te comprometés a facilitar información veraz, los materiales necesarios (textos, imágenes, accesos) y a responder en plazos razonables. Sos responsable de la legalidad, veracidad y titularidad de los derechos sobre los contenidos que nos proporciones, y de contar con los permisos necesarios sobre los datos de tus propios clientes que nos facilites para las automatizaciones.

Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de toda la información, accesos, credenciales, materiales, estrategias y datos a los que accedan con motivo del proyecto, a usarlos únicamente para la prestación del servicio y a no divulgarlos a terceros sin autorización. Esta obligación subsiste tras la finalización de la relación. Se exceptúa la información que sea de dominio público o cuya divulgación sea exigida por ley o autoridad competente.

Cuando, en el marco de los servicios de automatización (por ejemplo, ManyChat o email marketing), Flowsloop trate datos personales de los contactos o clientes del cliente, lo hará en calidad de encargado del tratamiento, siendo el cliente el responsable. Flowsloop tratará dichos datos únicamente siguiendo las instrucciones del cliente y para los fines del servicio, aplicará medidas de seguridad razonables, no los usará para fines propios y los devolverá o eliminará al finalizar la relación. Si la normativa aplicable lo exige (por ejemplo, el RGPD), las partes suscribirán un acuerdo de tratamiento de datos (DPA).

Los contenidos del sitio (marca, logotipo, textos y diseño) pertenecen a Flowsloop o a sus titulares. La titularidad de los entregables de cada proyecto se transfiere al cliente tras el pago íntegro del servicio, salvo los componentes de terceros, plantillas, librerías o herramientas sujetos a sus propias licencias. Flowsloop podrá incluir el proyecto en su portfolio salvo que se acuerde lo contrario.

Nuestros servicios están dirigidos a empresas, emprendedores y profesionales (relación entre empresas, B2B). No obstante, si en algún caso el cliente reviste el carácter de consumidor final en los términos de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor de Argentina (o normativa equivalente de su país), se respetarán los derechos que dicha normativa le reconozca, incluido —cuando corresponda— el derecho de revocación dentro de los 10 días en las contrataciones a distancia, con las excepciones previstas legalmente para servicios personalizados ya iniciados o ejecutados con su conformidad.

En la máxima medida permitida por la ley, Flowsloop no será responsable de daños indirectos, lucro cesante o pérdidas derivadas del uso del sitio o de servicios de terceros (plataformas de pago, publicidad, hosting, etc.). Nuestra responsabilidad total frente a cualquier reclamo se limita al importe efectivamente abonado por el cliente por el servicio del que derive el reclamo. Nada en el sitio constituye asesoramiento legal, financiero o de inversión.

El sitio integra o enlaza servicios de terceros (por ejemplo, Cal.com, Google, ManyChat, Instagram), sujetos a sus propios términos y políticas, que te recomendamos revisar. Flowsloop no se responsabiliza por su funcionamiento ni por sus contenidos.

Podemos modificar estos términos y los servicios ofrecidos. La versión vigente será la publicada en esta página, con su fecha de actualización.

Estos términos se rigen por la legislación de la República Argentina (Provincia de Buenos Aires). Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales de la Provincia de Buenos Aires, salvo que la normativa de consumo aplicable disponga otra cosa.

Para consultas sobre estos términos, escribinos a flowsloop@gmail.com.